Bruksvilkår
Disse bruksvilkår regulerer forholdet mellom SIA Birne (reg.nr. 40203362135, juridisk adresse: Brīvības gatve 197A, Riga, LV-1039, tlf. +371 26 413 646, e-post: info@birne.lv), heretter kalt Selger, og personer som bruker nettstedet www.birne.lv og foretar bestillinger, heretter kalt Kjøper.
Nettbutikken leverer varer/tjenester i samsvar med disse bruksvilkårene.
1. Generelle vilkår
1.1. Disse bruksvilkårene fastsetter hvordan Kjøper kan bestille varer, betale for dem, motta dem, returnere dem, samt annen informasjon knyttet til kjøp.
1.2. En bestilling på nettstedet www.birne.lv anses som en avtale (fjernsalgsavtale) mellom Kjøper og Selger, og er underlagt lovgivningen i Republikken Latvia, inkludert Forbrukerrettighetsloven og forskriftene om fjernsalgsavtaler.
2. Bestilling av varer
2.1. Priser og spesifikasjoner for varene er synlige på nettstedet ved hver enkelt vare.
2.2. For å legge inn en bestilling må Kjøper velge varer, fylle ut nødvendige opplysninger (kontaktinformasjon, leveringsadresse m.m.) og velge leveringsmetode.
2.3. Etter at bestillingen er bekreftet og faktura er sendt, forbereder Selger bestillingen for behandling.
3. Betaling
3.1. Betalingsvaluta: EUR.
3.2. Selger aksepterer betaling via bankoverføring til kontoen angitt på fakturaen.
3.3. Bestillingen anses som betalt når Selger har mottatt bekreftelse på betalingen. Dersom betalingen ikke mottas innen fastsatt frist, har Selger rett til å kansellere bestillingen.
4. Leveringsvilkår
4.1. Levering kan skje på følgende måter:
- Henting på stedet (Brīvības gatve 197A, Riga)
- Henting på lager (Kleistu iela 18A-2, Kurzemes distrikt, Riga, LV-1067)
- Levering til pakkebokser (pakkeautomater)
4.2. Leveringskostnader og leveringstid oppgis på nettstedet før bestillingen bekreftes.
5. Angrerett og retur av varer
5.1. Kjøper har rett til å angre kjøpet og returnere varen innen 14 kalenderdager etter mottak uten å måtte oppgi grunn.
5.2. For å bruke angreretten må Kjøper informere Selger skriftlig (for eksempel via e-post) og sende inn et angreskjema eller en melding om tilbaketrekking.
5.3. Varen må returneres i samme stand som den ble mottatt, ubrukt og i original emballasje. Dersom varen er skadet eller brukt feilaktig, har Selger rett til å redusere refusjonsbeløpet.
6. Varens samsvar og garanti
6.1. Selger garanterer at varene samsvarer med spesifikasjonen og kvaliteten som angitt på nettstedet.
6.2. Dersom varen er defekt eller ikke samsvarer med bestillingen, må Kjøper informere Selger uten ugrunnet opphold, men senest innen 2 måneder etter at mangelen ble oppdaget.
6.3. Selger er forpliktet til å rette feilen, bytte varen, eller refundere betalingen dersom bytte ikke er mulig.
7. Behandling av personopplysninger og personvern
7.1. Selger behandler kun de personopplysningene som Kjøper oppgir ved bestilling (navn, etternavn, e-post, telefon, leveringsadresse m.m.).
7.2. Personopplysninger kan overføres til tredjeparter dersom dette er nødvendig for levering av varen eller behandling av betalinger.
7.3. Dersom Kjøper samtykker, kan Selger sende markedsføringsinformasjon og tilbud til e-postadressen. Kjøper kan når som helst melde seg av ved å kontakte info@birne.lv.
8. Ansvar og betingelser
8.1. Selger er ikke ansvarlig for forsinkelser eller tap som skyldes forhold utenfor rimelig kontroll.
8.2. Selger forbeholder seg retten til å avvise en bestilling eller kreve retur av varer dersom bestillingsinformasjonen er ufullstendig eller prisen feilaktig.
9. Tvisteløsning
9.1. Spørsmål som ikke er regulert i disse vilkårene, skal Selger og Kjøper forsøke å løse gjennom forhandlinger.
9.2. Dersom en tvist ikke kan løses ved forhandlinger, skal den behandles i samsvar med lovgivningen i Republikken Latvia og reglene fra Forbrukerrettighetsbeskyttelsessenteret (Patērētāju tiesību aizsardzības centrs).
